+7 (499) 262-0-262, 8-800-775-22-42
pochet@pochet.ru

Чемпионский драйв

"Серебряный" волонтер Антонина Леонова: "Главное - быть командой!".
Мы продолжаем серию публикаций, посвященную нашим «серебряным» волонтерам, которые сейчас работают на Чемпионате мира по футболу в разных городах нашей страны.

У Антонины Сергеевны Леоновой мелодичный и очень молодой голос. Делаю ей комплимент. «Ох, что вы! Это сейчас у меня голос «сел», все дни проходят в общении», - смеется моя собеседница.

Антонина Сергеевна – волонтер ЧМ-2018 по футболу, живет в одном из городов-организаторов Мундиаля – Ростове-на-Дону. За плечами у нее 40 лет стажа на железной дороге.

«Свою трудовую деятельность я начинала в службе движения. Потом перешла в управление дороги, 25 лет проработала в Ростовском отделении заместителем начальника по кадрам и социальным вопросам, - рассказывает Антонина Леонова. – Участвовала в создании учебного центра и его лицензировании на право вести образовательную деятельность, потом этим центром руководила. В 2003 году была создана Северо-Кавказская дирекция по ремонту пути, я перешла туда, работала начальником отдела управления персоналом. Оттуда и ушла на пенсию».

С выходом на заслуженный отдых жизнь Антонины Сергеевны менее активной не стала. Сейчас, например, она возглавляет Совет ветеранов дирекции по ремонту пути СКЖД. Дни расписаны по часам – совещания, встречи, организация помощи ветеранам и т.д.

«В прошлом году пришло от Фонда «Почет» приглашение стать «серебряным» волонтером на Чемпионате мира по футболу. И я согласилась, – рассказывает Антонина Сергеевна. – Прошла отбор, потом было полугодовое обучение. Оно проходило в стенах Северо-Кавказкой академии госслужбы. Мне было вдвойне приятно там бывать – ведь ее закончила моя дочь.

Во время обучения мы были окружены молодежью со всего ЮФО, которая также проходила подготовку к волонтерству на ЧМ. И вот что хочется сказать: к нам, «серебряным» волонтерам, очень тепло все относились. И наставники, и все остальные. Сейчас, встречаясь на волонтерской смене, всегда «по-нашему» здороваемся – хлопаем пятерней».

Смены у Антонины Леоновой проходят в фан-зоне, на Театральной площади Ростова-на-Дону. Изначально – как истинная (и потомственная!) железнодорожница – записалась в «транспортные» волонтеры. Две смены отработала в старом аэропорту Ростова-на-Дону. А потом ее «перекинули» в фан-зону, на информационную стойку. Там работа требует или хорошего знания иностранных языков, или же отличного знания города.

«Языками я не очень владею, скажем так, а вот город свой знаю прекрасно, - говорит Антонина Сергеевна. – Я ведь урожденная ростовчанка, родилась здесь, выросла, училась. РГУПС в свое время закончила. Помощь таких волонтеров, как я, необходима. Ведь среди добровольцев ЧМ очень много иногородних – кто-то с Шахт, кто-то Новочеркасска и т.д. Они не так хорошо ориентируется в Ростове-на-Дону. Так что работаем мы в связке – рядом со мной на стойке всегда есть лингвист. Я рассказываю, объясняю, а напарник мой переводит».
Рассказала Антонина Сергеевна еще про одного помощника – парня-мексиканца. Он учится в одном из ростовских вузов, ярый футбольный фанат. Как-то они познакомились и подружились, и теперь юноша приходит на стойку в дежурство Леоновой. «Отлично знает испанский, английский, на французском говорит. Нам очень помогает в работе!».

О чем спрашивают гости Ростова-на-Дону, обращаясь на информационную стойку?

«Да обо всем! Как проехать куда-то, ходят ли шаттлы, где отдохнуть, где перекусить, где пополнить телефонный счет… Вопросов масса. Всем нужны сувениры, атрибутика. Рассказываем, где купить. Кого-то отвожу в вип-зону фан-зоны – не могут сразу найти. Очень многие приезжают с детками, мы их регистрируем – на случай, если вдруг потеряются. Ну и «потеряшкам» помогаем найтись – буквально на днях ребенок маму искал. Помогли!

Или, вот, например, юноша-египтянин обратился: слишком много уходит денег за разговоры по мобильному. Позвонила оператору в службу поддержки, выяснили, что за тарифы и как выбрать оптимальный. Когда в аэропорту смены были, то самая распространенная ситуация – не тот аэропорт. У нас два их – новый и старый, и народ путается часто. Приходилось находить выход, как быстрее добраться до нужного».

Антонина Сергеевна готова помочь всем. Вот, говорит, молодые волонтеры – они же в основном студенты, и для «серебряных» - как внуки. И они с радостью принимают поддержку старших «коллег».

Спрашиваю Антонину Сергеевну – смена длится девять часов, не трудно ли?

«Устаю, конечно, - отвечает она. – Все же все время на ногах, присесть времени нет совершенно. Домой приходишь без ног, душ-ужин и спать! А ведь и работу в Совете ветеранов никто не отменял. Между сменами – совещания, звонки, решение вопросов. Но знаете, это такой драйв! Настроение, атмосфера, люди – все прекрасно! Ну а волонтеры на то и нужны – чтобы все было хорошо, никто не потерялся, и все что ему нужно – нашел».

Что касается футбола, то он в жизни Антонины Сергеевны и до Чемпионата мира был. Нет, она не фанат. Но внук ее третий год занимается футболом. Так что, как говорит наш волонтер, равнодушной к этому виду спорта ее не назовешь. А уж сейчас тем более – вся семья болеет за российскую сборную. И за маму и бабушку.

«Говорят мне – это так круто, что ты волонтер на Чемпионате мира! Гордятся мной, - улыбается Антонина Сергеевна. – Мы вместе переживали поражение нашей сборной в матче с Уругваем – созванивались, обсуждали. Расстроились, конечно. Но я считаю, что поражения надо выдерживать с высоко поднятой головой. И держаться всем вместе, как в команде, в любой ситуации. И тогда все будет возможно!».

Мария Яковлева

comments powered by HyperComments
Свяжитесь с нами
+7 (499) 262-0-262
8-800-775-22-42

107174, Москва, ул. Новая Басманная, д. 2
В будни мы работаем
пн-чт: с 8:30 до 17:30
пт: с 8:30 до 16:15
сб и вс: выходные